Wysyłka i zamówienia
Jak wysłać do Was paczkę? Czy potrzebuje wydrukować naklejkę?
Aby nadać paczkę wystarczy wpisać w paczkomacie specjalny kod, wrzucić paczkę i tyle :)
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego produktu. Zazwyczaj proces od otrzymania prac do dostarczenia gotowego produktu trwa od 10 do 14 dni roboczych.W sezonie (m.in. zakończenie roku szkolnego, Święta) czas może być wydłużony.
Czy muszę uporządkować rysunki przed wysłaniem?
Nie jest to konieczne, sugerujemy posegregowanie prace według daty lub tematu, aby ułatwić nam stworzenie projektu.
Ile mam czasu na wysłanie Art-kids BOX?
Maksymalnie 12 miesięcy, natomiast jeśli potrzebujesz więcej czasu na zebranie prac skontaktuj się z nami mailowo.
Czy mogę otrzymać zwrot oryginalnych prac artystycznych?
Tak, istnieje możliwość otrzymania z powrotem oryginalnych rysunków po zakończeniu zamówienia. Poinformuj nas o tym podczas składania zamówienia.
Co zrobić, jeśli zapomniałem dodać dodatkowych opcji?
Jeśli zapomniałeś dodać dodatkowe opcje do zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my wprowadzimy odpowiednie zmiany przed rozpoczęciem realizacji i wysyłki.
Czy da się przyspieszyć realizację zamówienia?
Tak, istnieje możliwość na przyspieszenie realizacji zamówienia. W określonych porach roku poza sezonem może być dostępna realizacja w trybie pilnym. Napisz do nas maila w tej sprawie po opłaceniu zamówienia. Skraca to czas oczekiwania o połowę. Jeżeli Twoje pudełko dotrze do naszego studia w sezonie (sezon: maj/czerwiec/lipiec lub grudzień) i chcesz skorzystać opcji przyspieszenia, opłaty za pośpiech wzrosną, więc wyślij swoje pudełko tak szybko, jak to możliwe, aby uniknąć wysokich opłat z tego tytułu.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące przyspieszenia realizacji zamówienia lub chcesz otrzymać zamówienie na konkretny termin. Skontaktuj się z nami mailowo
(kontakt@art-kids.pl).